【團體行程注意事項】

01.網頁行程僅供出發前旅客參考，正確行程、航班及旅館依行前說明會資料為準，照片為示意模式。
02.【申根免簽證說明】即日起持中華民國護照之旅客，赴歐盟申根國享有免簽證優惠。(護照需有半年以上效期)
03.歐洲飯店因消防法規限制2-12歲(未滿)小孩須佔床或加床，請依小孩加床價格，若佔床則同大人價；12歲以上視同大人。
04.若需單人房或三人房或加床請事先向旅遊顧問提出需求並請詳閱以下說明：
★單人房差價請洽旅遊顧問，歐洲的單人房皆為一張單人床房型。
★三人房或加床：請事先提出需求，但歐洲飯店三人房大多以加折疊床或沙發床為主，室內活動空間會減少；且部分飯店並無法提供加床服務，則需補單人房差，或與其他客人併房住宿，敬請知悉。
05.若行程中有特殊需求，如素食、不吃牛、兒童餐或一張大床等請事先告知旅遊顧問以利事先作業。敬告素食客人，如前往國外當地旅遊，因當地素食不擅料理比較簡單及無變化的菜色，請先自行準備素食罐頭／泡麵等，以備不時之需。
06.2003年元月歐盟公告”自即日起遊客進入歐盟國家，不得攜帶肉類及乳製品入境。
07.本公司為貴賓投保團體履約責任險提高為500萬元；另外升級意外醫療險為20萬元，讓您出國旅遊多一分保障多一分安心。
08.以上表列時間，為我們的經驗值，主要是為了讓您在出發前，能初步了解行程的情形，專業領隊會以此為操作標準，但若遇特殊情況，在考慮行程的順暢度下，當地導遊及領隊操作之行程順序稍作更改，請您知悉。
09.本公司優質團體最低出團人數為16人以上(含)，台灣地區將派遣合格領隊隨行服務。
10.【雙重國籍旅客特別注意事項】
＊依外交部相關規定，國內外旅客進出我國國境均須持用同一本護照，不得持用二種護照交互使用。例如：前次入境時持台灣護照入境，下次離境時就必須以台灣護照出境，反之亦然。
＊不論在臺灣地區有無戶籍，凡持外國護照入境者，應持外國護照出境，且以外國護照入境者不得在臺辦理戶籍登記或恢復在臺原有戶籍。

【河輪團體特殊需知】

1. 訂金：報名時，即繳訂金每位8萬元整，得以保留河輪艙房。
2. 取消規則：
團體出發前 330天以前取消者，取消費為團費之10% 。
團體出發前 329-280天取消者，取消費為團費之 40 % 。
團體出發前 279-190天取消者，取消費為團費之 50 % 。
團體出發前 189-110天取消者，取消費為團費之 70 % 。
團體出發前 109-0天取消者，取消費為團費之 100 % 。
3. 報名時需簽訂郵(河)輪旅遊契約書與郵(河)輪特別協議書。
4. 尾款：郵(河)輪團作業不同於一般團體，說明會通常於團體出發前45天舉辦，敬請旅客於說明會後３天內以現金、即期支票、或信用卡支付團費尾款。
※若旅客無法同意上述取消規則，則恕無法接受報名參加，以上不便，敬請理解見諒。

【小費說明】
01.國外旅遊期間均有支付小費的習慣。甚至是一種禮貌與風度的表現，對於司機、導遊、領隊等人替我們服務，應酌量予小費以表感謝。
★本行程不含小費，依團體天數建議每天給予領隊導遊司機12歐元/天，10天共120歐元，12天共144歐元，13天共156歐元依此類推。
★進出飯店之行李小費：以件數為單位，1件1~2歐元為原則(視不同旅館而定) ，可事先徵詢領隊或導遊之意見。
★床頭小費：以房間為單位，1間房間以1歐元為原則，請置於枕頭上。
★ 河輪上小費1天17歐元 X7晚共119歐元。
【給付對象】您的餐廳領班及其助手、服務員、餐廳工作人員、門房和客房服務人員將共同分享。
★其他服務費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付服務費之多寡。

【歐洲申根免簽證說明】
1.自2011年1月11日起， 台灣護照持有者將不需簽證即可進入歐盟進行短期停留。此法適用於所有載明持有人身分證字號的台灣普通護照。外交護照以及公務護照持有者，應於前往歐盟前向目的地的會員國駐台辦事處確認其護照之有效性。免簽待遇不適用於未載明持有人身分證字號的台灣護照。
2.在六個月期間內，最多可停留90天。進出申根地區沒有次數限制，但六個月內的停留時間不得超過90天。
3.免簽待遇並不代表可無條件入境做短期停留，所有其他相關規定仍須遵守。會員國仍可能要求出示諸如有效的回程機票，財務證明等文件。

【歐洲地區旅遊一般注意事項】

(一) 食的方面：
a. 攜帶食品出國者，歐洲地區沒有特別限制。
b. 進入餐廳內，請於入口處由領隊或領檯員引導服務。
c. 歐洲飯店中無熱水瓶供應飲水。
d. 於西餐廳用餐時，請勿飲用自己所攜帶的酒及飲料，必要時可煩請領隊服務。
e. 個人慣用之藥品，請依行程天數需要預做準備，以免在外購置不便。
f. 餐廳用餐時請注意本身之財物。

(二) 衣的方面：
a. 歐洲氣候早晚溫差極大，夏秋天請隨時準備乙套薄夾克，並準備及至少乙套耐寒冬裝；冬天請準備易穿脫的保暖耐寒冬裝。
b. 旅遊地點如有參觀教堂時，請勿穿著短褲、迷你裙及露背裝。
c. 女士之鞋子以平底鞋較佳，而男士之鞋子以休閒鞋較佳。

(三) 住的方面：
a. 歐式旅館供應肥皂、洗髮精及毛巾外，基於環保愛護地球，飯店不供應牙膏、牙刷、梳子、睡衣及拖鞋等用品，且基於個人衛生請自行攜帶為宜。
基於衛生理由建議以淋浴為佳，淋浴時請拉上浴簾。
b. 旅館房間多為自動上鎖型，關門後即自動上鎖，故凡出門時務必隨身攜帶鑰匙，避免無謂困擾。
c. 浴室內如有繩子從上而下可拉的話，此為「救命繩」，非緊急必要請勿隨意拉扯。
d. 到旅館後而需外出者，請向領隊索取印有旅館名址之卡片，以備迷路之需。
e. 各人貴重物品請勿置於房內，需自行妥善負責保管。如欲寄存貴重物品可洽旅館存於保管箱。
f. 請勿穿著睡衣、短褲、拖鞋走出房間。
g. 房內電視機上如附有箱子或黑盒子按鈕者，往往表示有需付費之電視頻道，如需使用，請自行付費。
h. 飯店的冰箱內之任何食品、飲料皆需自行付費。

(四) 行的方面：
a. 車輛長期停車時須關閉引擎，故剛上車時冷氣可能不夠，車輛行進中不得站立，另外司機座之各按鈕及自動門之開關請勿觸摸，以免引起故障。
b. 歐洲飯店、餐廳眾多，並不是每位長程車司機每處均熟悉，因此需要您的配合及諒解。
c. 歐洲車內廁所不是每部車均有，即使有也僅供緊急時使用，一般行車兩個小時會休息20分鐘。
d. 沿途行車如有當地導遊或領隊解說時，請安靜聆聽，如需交談也以不影響他人為原則。
e. 基於安全規定，巴士司機行車有固定的時限，請團友配合團體行程時間。

(五) 行李：
a. 大件行李之託運、隨身行李原則上皆以一件為限（大行李以堅固耐用帶鎖者較佳）。
b. 請勿將貴重物品放置於拖運行李中。
c.長榮航空托運行李標準為：重量在23公斤以內，尺寸長、寬、高三種合不得超過158公分。
d.長榮航空隨身行李標準為：總長、寬、高分別不超過36、23、56公分，且重量不超過7公斤。
e. 小件行李勿放置刀刃長度超過二英吋以上之利器，大件之託運行李勿放置貴重物品。
f. 行李件數及重量超過標準時，額外費用由個人自行支付。
g. 由於送運送次數很多，建議使用硬殼之行李箱及固定帶，較不易壞。
h. 拖運途中如有遺失或損壞之情況，請立即向領隊反映，要求航空公司處理及賠償。

(六) 機內注意事項：
a. 進入機艙後，請將您的登機證存根聯交由空服人員帶領您入座，不必爭先恐後。
b. 座位依英文姓母字母排列，如要調換座位，請在飛機起飛平穩後再更換。
c. 國際航班一律全面禁止吸煙。有「FASTEN SEATBELT」的字樣在發亮時，表示「請束緊座位上的安全帶」務必遵守，以確保安全。
d. 上洗手間應注意門上的標示：
(1)「OCCUPIED」是有人在使用中，不要再去敲門。
(2)「VACANT」是表示沒有人，就可以拉入內並將門扣關上。
(3) 廁所內有「FLUSH」的標示，就是使用後按沖水鈕沖洗。
e. 長程飛行，於機上過夜時，機上有毛毯，可向空服員索取。
f. 用餐時盡量避免走動，以免妨礙餐車作業。
g. 飛機降落後，沒完全停妥前請不要行動，應等待空服員招呼依序下機。

(七) 電壓：
電壓從220伏特到240伏特。而插頭以雙孔圓型為主，可攜帶萬用插座。

(八) 回國注意事項：
a. 勿攜帶海關列為違禁之物品。
b. 回國前要好好地將行李整理一番，盡量避免接受他人託帶物品，以免在機場海關檢查時，受到了無妄之災。尤其不該有藏私漏稅的企圖，以免受罰。
c. 滿二十之成年人可免稅攜帶酒(限每瓶一公升以下)一瓶，或小樣品酒(限每瓶零點一公升以下)十瓶，紙煙兩百支(或菸絲一磅或雪茄二十五支)，以及由非疫區進口之少量罐頭及食品、水果。

(九) 其他：
a. 準備小額歐元現金如1、5、10、20元等，以備不時之需。
b. 觀光途中如有任何個人行動，例如中途脫隊或不隨團返國等，請在出發前交代旅行社以便安排妥當。
c. 出國旅遊期間，財不漏白，服裝以舒適輕便為宜，以免惹人注目，發生危險。
d. 禁止拍照的地方，縱然沒有人看守或注意，也應遵守規定。
e. 歐洲的水果店及街邊小攤販皆，皆由店家拿取物品並包裝，顧客無自行挑選之習慣，請各位多加注意以免發生誤會。
f. 國外商店多無討價還價習慣，以不強行講價為宜。
g. 參加觀光遊覽團體，請遵守集會時間，以免時間匆促，心慌手亂或遺忘東西。
h. 下車參觀前，要先問清楚開車時間並記下車牌號碼，請提前幾分鐘上車，避免遲到，以利團體行程順暢。

團體行程規定
A. 以上行程僅供參考，為維護旅遊品質及貴賓們的權益，在不變更行程內容的前提之下，有可能會依當地實際情況，妥善調整旅遊路線及飯店入住先後順序。正確行程內容、班機時間、降落城市以及住宿飯店，請以行前說明會資料為準。
B. 行程順序若因特殊狀況及其他不可抗力之現象：如天候、交通、航班、船舶影響，而有飯店、景點、餐食順序上之調動，本公司保留變更或調整行程之權利。
C. 若行程中有特殊需求，如素食、兒童餐或一張大床等請事先告知服務人員以利事先作業。若有特殊餐食者，最少請於出發前二天（不含假日）告知旅遊顧問，為您處理。
D. 素食者貼心小叮嚀：敬告素食客人，如前往國外當地旅遊，因當地素食不擅料理比較簡單及無變化的菜色，請先自行準備素食罐頭／泡麵等，以備不時之需。
E. 特別說明：為考量旅客自身之旅遊安全並顧及同團其它團員之旅遊權益，年滿70歲以上或行動不便之貴賓，必須有家人或友人同行，方可接受報名，不便之處，尚祈見諒。
F. 本行程僅適用於本國人（中華民國護照者）參團有效；非本國國籍之旅客及大陸人士，價格需另計。
G. 本行程設定為團體旅遊行程，全程需與團體同進同出，若需脫隊者請於出發前提前告知，如未於出發前提出需求者，恕不接受行程臨時脫隊。若因此而無法滿足您的旅遊需求，建議您另行選購團體自由行或航空公司套裝自由行，不便之處，尚祈見諒。

團體訂購須知
A. 報名團體旅遊因有最低成團人數之故，因此報名狀態「確定」者須等繳交訂金人數達成團人數，始能確定該團體成行。
B. 網站訂購「預定」者未於訂金繳交時間內完成付款，旅遊契約則尚未生效。
C. 網站報名並完成繳交訂金、團費並簽約後，若有變更、取消等則依《團體旅遊定型化契約》或《國外(個別)旅遊契約書》內容辦理。
D. 報名參加團體旅遊者，若屬重大殘、疾者、孕婦..等需特別服務者，務請於報名前先以電話與本公司旅遊顧問聯絡，俾提供適合行程與配合事項之建議。若因未事先告知致無法成行時，需自行承擔衍生之費用。
E. 若有因未預警之匯率或費用變動時，本公司保留對未繳付訂金或團費者之費用調整權利。